(Ce post aurait dû être publié il y a au moins 2 semaines, mais je n'avais pas eu le temps de me poser pour le rédiger... :)Pour ceux qui n'ont pas suivi l'affaire Sarkozy, rappel des faits ici)Pour mon
business de
vendeur de clics, je suis
abonné à
quasiment tout ce qui existe en mailing list, en
France et même à
l'étranger (mais surtout en France car c'est là que je surfe le plus).
Dès que je vois un
concours, une
newsletter, une
offre gratuite... je m'inscris, je m'abonne. "
Acceptez-vous de recevoir les offres promotionnelles de nos partenaires ?" Of course ! C'est même le
principal intérêt. Je fais de la
veille concurentielle :) Je veux savoir qui envoie quoi, quand et comment.
Je suis équipé : j'ai au moins
2 adresses emails quasi complètement
dédiées à ça.
Du coup quand je démarre
Outlook le matin je garde le doigt scotché sur la touche "
Suppr" pendant un petit moment ! (Je lis quand même le sujet, et si ça m'intéresse, hop ! J'ouvre).
Et bin pourtant allez savoir pourquoi,
j'ai pas reçu l'email de promotion (de propagande ?) que
Sarkozy a pourtant envoyé à près de
3 millions d'internautes !!!
3 millions d'adresses email et aucune a moi !!! Ca c'est de la chance ! :) Faudra quand même que j'aille voir mon adresse a LaPoste que je ne consulte plus... On sait jamais.
Plus sérieusement, ça pose malheureusement encore quelques problèmes avec l'emailing et sa perception auprès du grand public :
-
SPAM politique. Et voilà. Le mot est lâché ! Même si ces adresses ont été
légalement achetées auprès d'organismes qui déclarent leur base à la
CNIL, il y en a encore pour dire que c'est du
SPAM ! Autant je comprends qu'on n'apprécie pas de recevoir ce genre d'email, autant on ne peut pas parler de
SPAM.
Certains assurent qu'ils ne sont abonnés à aucune liste et n'auraient pas dû recevoir cet email ?
Je me permets d'en douter. Mon expérience dans la
gestion de base de données avec
le site de jeu dont je m'occupe (il faudra que je fasse un post sur les sites de jeux en ligne) m'amène à en voir des vertes et des pas mûres :
de temps en temps quelqun m'envoie un
email incendiaire en disant qu'il ne s'est jamais inscrit à notre jeu et qu'il souhaite donc immédiatement cesser de recevoir nos emails, sinon...
Or quand je rentre l'
adresse email de cette personne dans la
base, je m'aperçois que j'ai non seulement son nom, son prénom, son adresse email, mais aussi son adresse postale, sa date de naissance et parfois son numéro de téléphone !!! Mais il ne s'est jamais inscrit !!! Le pire c'est que je pense que certains sont sincères. Ils oublient. Qui se rappelle de toutes ses inscriptions ???
Reste que ce n'est pas du
SPAM. Et qu'ils peuvent d'eux-même se désabonner à tout moment.
Même chose ici : je conseille à tous ceux qui n'ont pas apprécié cet email de se désabonner illico de la mailing list qui est à l'origine. Et hop ! Si malgré ça ils continuent à recevoir des emails de la part de la même mailing list, là il y aura
SPAM.
- L'autre problème c'est bien sûr celui de
l'email politique ou religieux. Autant tout le monde s'en fout de recevoir un email sur la dernière Peugeot. Même si on est pas client ou qu'on aime pas la marque (D'ailleurs qui pourrait ne pas aimer Peugeot ???). Autant en matière de
politique et de
religion c'est plus
touchy.
Certains ont tout de suite dit : "
il faudrait préciser : acceptez-vous de recevoir des emails d'ordre politique ou religieux ?". Mais quand bien même. Il faudrait savoir de
quel bord politique ou
religieux est l'internaute avant de lui envoyer un email. (Oui je sais, on peut toujours essayer de convaincre un communiste de voter à droite, ou un musulman de se convertir au catholicisme, mais je ne pense pas que l'email soit le meilleur outil pour le faire !)
Or si les
internautes acceptent facilement de répondre à un
questionnaire sur leur age, leur adresse, leurs centres d'intérêt et leur équipement ménager, ils auraient en revanche beaucoup plus de mal à déclarer pour qui ils votent ou quelle est leur relation avec la religion.
D'ailleurs, je vois d'ici le
questionnaire :
- Pour qui avez-vous voté lors des dernières élections présidentielles ?
- Etait-ce un choix délibéré ou par défaut ? :)
- Etes vous socialiste ? Si oui quelle micro-tendance ? :)
etc...
Non je crois que la
solution est plutôt
en amont. Bien
choisir son
audience.
Cibler.
Dans ce cas précis il me semble qu'il aurait fallu
choisir des bases dont
l'audience est à priori en
adéquation avec le
message. Des journaux comme le
Figaro par exemple, ou la
Tribune. Des sites boursiers, des sites immobiliers, que sais-je moi ?
Ca ne sert à rien d'envoyer cet email aux abonnés de la newsletter de l'
Huma...
Apparement
Sarkozy, lui, s'est pris pour une
grande marque et a choisi de
ratisser large.
Avec le
résultat qu'on connait...
Encore un
sale coup pour
l'email marketing ça... Vais me coucher moi tiens.
